Waarom OneCircuCare
In de zorg wordt overal gebouwd: nieuwe vleugels, nieuwe torens, nieuwe ziekenhuizen. Ik heb zelf twintig jaar gebouwd, dus ik zeg dit niet als buitenstaander: een gebouw lost niets op als de processen erin dezelfde blijven. De echte vraag is niet wat we neerzetten, maar hoe het werk stroomt. OneCircuCare is daarom ontworpen voor het gebouw dat er staat; wie nieuw bouwt, neemt het vanaf de tekening mee.
Elke afdeling in een ziekenhuis werkt: inkoop, logistiek, verpleging, hygiëne. Alleen het samenspel ertussen is nergens iemands opdracht. Daar lekken elke dag verpleegtijd, materiaal en geld weg, zonder dat iemand precies ziet waar. Wat ik in al die jaren heb geleerd: de winst zit niet in de volgende losse aanschaf, maar in wat er tussen de afdelingen gebeurt.
OneCircuCare verbindt wat er al is, van inkoop tot hygiëne, tot één keten in eigendom van het ziekenhuis zelf, zonder leverancier ertussen. Nieuw daaraan is de weg terug: wat nu na gebruik het gebouw uit gaat, komt schoon terug in de keten. Duurzaamheid is daarin geen apart programma maar een gevolg van het ontwerp. Zo ingericht dat zorgpersoneel zijn tijd terugkrijgt voor het werk waarvoor het koos. En steeds zag ik hetzelfde: waar processen naadloos in elkaar overgaan, ontstaat vernieuwing vanzelf; niet als project, maar als gevolg.
Wat aan het bed nodig is, bepalen de mensen die er staan: veilig en hygiënisch eerst, zonder compromis. Het ziekenhuis schrijft de eisen aan wat het gebruikt; producenten maken wat daaraan voldoet, met de gebruiker aan tafel in plaats van op afstand.
Wat de afdelingen delen is de achterkant: de stromen die door het hele huis lopen en waar vandaag niemand eigenaar van is. Over de zorg, en over de eisen aan wat het gebruikt, beslist het ziekenhuis zelf, zoals altijd.
Twintig jaar bouwen leerde mij: de winst zit in de verbinding.
